Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

Surat Voetverzorging respecteert de privacy van haar cliënten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft.

 

1. Wie zijn wij?
 

Surat Voetverzorging
Lierse Steenweg 23
2288 Bouwel (Grobbendonk) België

Telefoon: 0471 18 41 02
E-mail: suratvoetverzorging@gmail.com
Ondernemingsnummer: BE 1040.585.217

Surat Voetverzorging is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
 

Wanneer u contact met ons opneemt, een afspraak maakt of een behandeling ondergaat, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
 

• voor- en achternaam;

• telefoonnummer en e-mailadres;

• afspraak- en contactgegevens;

• informatie die u via onze website, telefoon of WhatsApp verstrekt;

• administratieve en betalingsgegevens.
   

Voor een veilige en correcte behandeling kunnen wij ook relevante gezondheidsgegevens verwerken, zoals informatie over voetproblemen, allergieën, medicatie, diabetes, huidproblemen of andere relevante aandoeningen.

Wij verwerken alleen gezondheidsgegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling.

​

3. Gegevens die u via het contactformulier verstrekt
 

Via het contactformulier op onze website kunt u onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en informatie over uw vraag of voetprobleem invullen.

Het formulier biedt onder meer de mogelijkheid om aan te geven of uw vraag betrekking heeft op bijvoorbeeld eelt, een likdoorn, een ingegroeide nagel of een schimmelnagel.

Omdat dergelijke informatie informatie over uw gezondheid kan bevatten, verzoeken wij u om via het online formulier alleen de informatie te verstrekken die noodzakelijk is om uw vraag te kunnen beantwoorden.

Voor uitgebreide medische informatie kunt u deze beter tijdens uw afspraak bespreken.

 

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
 

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
 

• het beantwoorden van vragen;

• het maken, bevestigen, wijzigen en annuleren van afspraken;

• het uitvoeren en opvolgen van behandelingen;

• het beoordelen van relevante contra-indicaties en gezondheidsrisico's;

• het bijhouden van een behandeldossier;

• het verzorgen van administratie en betalingen;

• het behandelen van klachten;

• het communiceren met u over uw afspraak of behandeling;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
   

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden en verkopen uw gegevens niet.

 

5. Rechtsgrond voor de verwerking
 

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit onder meer zijn:
 

• het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het aangaan van een overeenkomst;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede administratie, communicatie en beveiliging;

• uw toestemming, wanneer die wettelijk vereist is.
   

Voor gezondheidsgegevens gelden strengere regels omdat dit bijzondere persoonsgegevens zijn. Wij verwerken dergelijke gegevens alleen wanneer daarvoor naast de algemene AVG-grondslag ook een toepasselijke uitzondering voor bijzondere persoonsgegevens bestaat.

Wanneer wij uw toestemming als rechtsgrond gebruiken, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. Website en Wix

Onze website wordt gemaakt en gehost via Wix.
Wanneer u onze website bezoekt, kan Wix technische gegevens en cookies verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en technisch beheren van de website.
Wix vermeldt onder meer essentiële cookies voor beveiliging, stabiliteit, sessiebeheer en de werking van het platform. De exacte cookies kunnen verschillen afhankelijk van de functies, apps en externe integraties die op een Wix-website worden gebruikt.
Wanneer u een contact- of afspraakformulier op onze website gebruikt, worden de gegevens die u daarin invult verwerkt om uw aanvraag of afspraak te kunnen behandelen.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Wix verwijzen wij u naar het privacybeleid en de informatie over cookies van Wix.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Noodzakelijke cookies

Wix gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor onder andere:
    - de beveiliging van de website;
    - het correct functioneren van de website;
    - het beheren van sessies;
    - technische stabiliteit en prestaties.

Wix noemt onder meer cookies zoals XSRF-TOKEN, svSession, SSR-caching, bSession en beveiligingscookies als mogelijke essentiële Wix-cookies. Welke cookies precies op een specifieke Wix-website aanwezig zijn, kan afhankelijk zijn van de gebruikte functies en integraties.
Niet-noodzakelijke cookies
Wanneer op onze website aanvullende analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt, zullen deze alleen worden geplaatst overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en, waar vereist, nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.
Op het moment van deze privacyverklaring nemen wij in deze verklaring geen specifieke analytische of marketingdiensten op die niet aantoonbaar op onze website worden gebruikt.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen van onze website. Wix biedt hiervoor onder meer een cookie-banner en mogelijkheden om toestemming voor niet-essentiële cookies te beheren.

8. Afspraken via telefoon en WhatsApp

U kunt telefonisch of via WhatsApp contact met ons opnemen.
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw naam, telefoonnummer en informatie over uw afspraak verwerken om uw vraag te beantwoorden en uw afspraak te beheren.
Wij verzoeken u om via WhatsApp geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie te versturen. Bespreek dergelijke informatie bij voorkeur tijdens uw afspraak.

9. Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens worden door de AVG als bijzondere persoonsgegevens beschouwd en genieten extra bescherming.
Wij verwerken alleen gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de veilige en correcte uitvoering van uw behandeling.
Het kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn om informatie te kennen over diabetes, allergieën, medicatie, infecties, huidproblemen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en relevante informatie die noodzakelijk is om de behandeling veilig te kunnen uitvoeren.

10. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk.
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.
Voor onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, worden verwerkt door dienstverleners die wij gebruiken, bijvoorbeeld:

    - Wix, voor de website en online formulieren;
    - aanbieders van e-mail- en communicatiediensten;
    - betalings- en boekhoudkundige dienstverleners, voor zover van toepassing;
    - andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze administratie of dienstverlening.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening en worden, waar vereist, contractueel verplicht om persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving te verwerken.
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens aan een bevoegde instantie te verstrekken, zullen wij hieraan voldoen.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Voor sommige dienstverleners die wij gebruiken, waaronder internationale technologie- en communicatieleveranciers, kan verwerking of doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.
Wanneer dit het geval is, gebeurt dit volgens de voorwaarden en waarborgen die de toepasselijke privacywetgeving daarvoor voorschrijft.

12. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

    - verlies;
    - onbevoegde toegang;
    - ongeoorloofde wijziging;
    - openbaarmaking;
    - onrechtmatige verwerking.

Wij proberen bovendien alleen persoonsgegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

13. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
Administratieve en financiële gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
Gegevens die betrekking hebben op behandelingen kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling, administratie, opvolging en eventuele wettelijke verplichtingen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden ze verwijderd of veilig vernietigd.

14. Uw privacyrechten

Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere:

    -vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
    - een kopie van uw persoonsgegevens vragen;
    - vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren;
    - onder bepaalde voorwaarden vragen om uw gegevens te verwijderen;
    - onder bepaalde voorwaarden vragen om de verwerking te beperken;
    - bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
    - uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
    - onder bepaalde voorwaarden gebruikmaken van het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Welke rechten u precies kunt uitoefenen, hangt af van de rechtsgrond en de omstandigheden van de verwerking. De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit geeft hierover verdere informatie.
Een verzoek kunt u sturen naar:
suratvoetverzorging@gmail.com

Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij vragen om uw identiteit voldoende te bevestigen.

15. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op:

                       E-mail: suratvoetverzorging@gmail.com
                       Telefoon: 0471 18 41 02

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.

Meer informatie over uw privacyrechten en het indienen van een klacht vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

16. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Surat Voetverzorging kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan onze dienstverlening, website, gebruikte diensten of de toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.

Contact

Surat Voetverzorging
Lierse Steenweg 23
2288 Bouwel (Grobbendonk) België
Telefoon: 0471 18 41 02
E-mail: suratvoetverzorging@gmail.com
Ondernemingsnummer: BE 1040.585.217